皆さんが広告を運用している中で
“リターゲティング” “リタゲ”という言葉をよく耳にするのではないでしょうか。
きっと、リスティング広告と共に活用している人も多いはずです。
しかし本当にリターゲティングのことを理解している自信はありますか？
今回は、意外と知られていないリターゲティングについて
詳しく説明して行こうと思います。
ぜひ、参考にしてみてくださいね。
あるページを訪れたことをきっかけに
同じ広告を何度も、目にするようになるという現象。
一度は経験があるのではないでしょうか。
それが“リターゲティング広告”です。
”リタゲ”と訳して使われることが多いようですね。
リターゲティングを使うことで、一度サイトを訪れたけれど
CVまでは至らなかったユーザーに対して
追跡し、広告を表示することでもう一度働きかけることができるんです。
実は、リタゲとほぼ同じ意味を持つものがもう一つあります。
”リマーケティング”です。
２つの違いはリターゲティングが「yahoo!」で運用される広告。
それに対して、リマーケティングは「Google」で運用される広告のことを指します。
それぞれ同じ意味合いで使われているので
ここでは”リターゲティング”で統一していきましょう。
そもそも、どうやって一度サイトを訪問した人を判断して追跡するのでしょうか？
…その答えは「Cookie（クッキー）」という仕組みです。
サイトを訪れた日時・訪問回数など、様々な内容が記録されています。
このCookie（クッキー）に情報を保存していることで、私たちはwebサイトを快適に見ることができるのです。
例えば、ショッピングサイトで買い物をしている時を思い出してください。
商品をカートに入れたままログアウトしたとします。
しばらくしてから、もう一度ショッピングサイトにアクセスしたら、カートの中の品物が消えずにそのまま残っていますよね。
また、IDとパスワードを使ってログインする際に自動で入力されていることはありませんか？
おかげでIDとパスワードを覚えなくても、素早くログインすることができます。
実はこれも、Cookieに保存された情報のおかげなのです。
Cookie（クッキー）についてはご理解いただけましたでしょうか？
Cookie（クッキー）は、購入履歴やユーザーの関心・話題などを
webサイト側が知ることができるので、企業のマーケティング解析にも使われています。
そして、リターゲティングもこのCookie（クッキー）を利用してユーザーを追跡するのです。
リターゲティングを行うにはタグが必要になります。
よく「リタゲタグ」と言われているものです。
まず、このリタゲタグを特定のページ（広告主のサイトなど）に埋め込みます。
ユーザーがそのページを訪れると…
そのタグが保存されたCookie（クッキー）がユーザーへ付与されるのです。
そのCookie（クッキー）を目印としてユーザーを追跡し
ユーザーが見ている別のサイトの広告枠に表示させることができるんですね。
次に”リターゲティングリスト”を作成する必要があります。
リターゲティングリストとは
「リターゲティングのターゲットとなるサイトに訪れたユーザーリストのこと」です。
以下の2つを設定して作成します。
_________________________________________________
■どんなユーザーに対してリターゲティングするのか？
サイトを訪れたユーザー全体
CVに達した/達しなかったユーザー
特定のデバイスを利用しているユーザー
特定の性別・年齢のユーザー
特定期間にサイトを訪問したユーザー
■どのくらいの期間ユーザー情報をリストに保存しておくのか？
__________________________________________________
そして、リターゲティングリストをターゲット設定に追加することで
リストのユーザーに広告が表示されるようになるのです。
リストが完成するまでには、設定してから
少なくとも1か月程度はリストの量が溜まるのを待つのが一般的になります。
また、待ってみてリストの量があまりにも少ない場合には
リターゲティング広告の配信自体が難しくなる可能性があるため
予め一定以上の訪問が予想されるページにリタゲタグを設定しておくようにしましょう。
実際に運用する際には、用途に合わせて
幾つかのリストを使い分けることが重要になります。
例えば、一度買ったら当分買わないような高額な商品であれば
商品を購入したユーザーに広告を表示するよりも
購入せずにサイトから離脱してしまったユーザーに広告を表示する方が効果がありそうですよね。
商品の特徴やユーザーの特性に合わせて、様々なリターゲティングリストを併用しましょう。
このように、リターゲティングは
”リターゲティングタグ”と”リターゲティングリスト”によって広告を表示します。
一般的にリスティング広告と比較すると費用対効果が高いと言われているんです。
もし活用していないのであれば、是非取り入れましょう。
リターゲティングが利用される理由は大きく２つです。
今、web上には情報が溢れています。
何度かクリックするだけで他の情報に飛ぶことができますよね。
そのため、サイトを訪れたユーザーが即決で自分に必要があると判断することはほとんどありません。
実際に通販で物を買う時、商品のサイトで一度見たあと
「今じゃないな、また今度にしよう」と思ったり
他の商品はどうなのかな？と、他のサイトに飛ぶことはありませんか？
この離脱してしまったユーザーを逃がさないように
離脱後も追跡できるものがリターゲティング広告なのです。
※CV（コンバージョン：Conversionの略でwebサイトにおける最終的な成果のこと。
例えば、購入や資料請求、会員登録などのことを指します。）
初めてサイトに訪れた人の集団と、前に一度サイトを訪れている人の集団では
後者の方が一度興味を持ってくれたユーザーなので
商品やサービスの成約であるCVにつながりやすそうですよね。
また新規顧客の場合は、登録作業や購入方法の選択が必要な場合があります。
しかし、リピーターであればその作業をスキップできるため、CVの障壁も少ないです。
つまり「CVにつながる見込みが高いユーザーに広告を表示できる」ということが
リターゲティング広告の最大のメリットというわけなんですね。
これはむしろ使わない手はないのでは？
どんどんリターゲティングを活用していけばCV数をUP出来るんじゃないか！
そんな風に考えてしまうと危険です。
あなたは同じ広告が繰り返し表示されることに対して
「めんどくさいな…」「しつこいな…」と思ったことはありませんか？
確かに、リターゲティングのCVRは比較的高いと言われています。
（リスティング広告の一般kwでのCVRの合格ラインは「1％」）
CVRについて詳しく知りたい方は「コンバージョン率(CVR)の計算方法・平均値・改善案まで徹底解説！」をご覧ください
リターゲティングで、コンバージョン率が5％あった場合…
100人中5人は商品を買ったり、会員登録をしたとしますよね。
しかし、同時に100人中95人は広告をどう感じたのかを考える必要があります。
95人の中で広告をみたけどクリックしなかった人のうち
「うざいな…」と感じたのはどのくらいいるのか？
あるユーザーにとっては必要な情報であったとしても
他のユーザーにとっては邪魔な情報になり得るのです。
目の前の成果ばかりに気を取られて、しつこく配信してしまうと
ブランディング面において、多大なる損失をしてしまうことに…
そうならないために２つの対策を行ないましょう。
サイトを訪問したユーザー全てを追いかければいいわけではありません。
リターゲティングは「ある特定のユーザー」に対して配信を行うことができます。
例えば…
・TOPページではなく、ある特定のページを訪問したユーザーへ配信する
・「詳細はこちら」「購入する」ボタンをクリックしたユーザーへ配信する
などユーザーを絞って、関係ない人には配信しないようにすることで
リターゲティングをより効果的に活用しましょう。
フリークエンシーとは
「一人のユーザーに何度広告を提供したのかを知ることができる数値」です。
つまり、フリークエンシーキャップとは広告の表示頻度の調整のこと。
一人のユーザーに対して広告の表示回数の上限設定ができます。
「１日に何回まで」「１週間に何回まで」「月に何回まで」と設定できるので
それぞれ適切な配信回数を見つけて必ず設定するようにしましょう。
フリークエンシーキャップの設定の仕方は
Google広告の場合、以下のように行なっていきます。
１．広告申込情報または広告掲載オーダーを開き、上部の［詳細］タブをクリック
２．次に［設定で編集］をクリック
３．フリークエンシーキャップので制限を設定を選択して、条件と期間を設定を行ないます。
これで同じユーザーに何度もしつこく広告を表示させ続けることを防ぐことができるんですね。
リターゲティングは、上手に使うことでリスティング広告だけで配信するよりも
効果を最大化させることが可能になります。
特徴をしっかり押さえて活用することがおすすめです。
いかがでしたか。
リターゲティングは、ただ追跡アプローチするだけというわけではなく
実はとても奥深いものであることは間違いありません。
リターゲティングなどのネット広告におけるターゲティング手法は、日々新しく更新されています。
今もっているノウハウも1年後には変わっているかもしれません…。
しっかり流れをつかんで、特徴を把握した上で広告運用に活かしていきましょう。
弊社でも数多くのクライアント様からご依頼を受け、運用しております。
もし売上で伸び悩んでいたり、運用方法が分からなかったり、勉強する時間が無いという方は是非一度お問い合わせください。
・この4月から広告代理店に勤めることになった
・自社の広告運用を担当することになった
・最近、広告運用について勉強を始めた
このような状況にある皆さんは今「わからないことがたくさん…」と混乱しているのではないでしょうか？
そんな方々のために今回、GDNについて詳しく解説していきたいと思います。
初心者の方でもわかりやすくなっていると思うので、ぜひ読んでみてください。
GDNとは
「Googleディスプレイネットワーク」のことをいいます。
簡潔にいうと、さまざまなメディアに広告をまとめて配信する仕組みです。
以下のように
多くの広告主から広告出稿をしてもらい、その広告をまとめて複数の広告枠に同時に配信できるんですね。
今回このGDNについて詳しく説明していきますが…
理解を深めるために
YDN（Yahoo!ディスプレイネットワーク）と比べながら解説していきたいと思います。
まずは掲載先です。
GDNは自社サービスがなく、主にYoutubeなどが掲載先となります。
また掲載サイトでなくともGoogleアドセンスがあるサイトではGDNが配信されるため
サイトの大小にかかわらず幅広く掲載されるのが特徴です。
一方、YDNはYahoo関連サービスに広告が配信されることが特徴となっています。
yahooニュースなど日常的にチェックしているサイトに広告を配信することが可能です。
ターゲティングとはビジネスにおいて「勝負する市場を選ぶこと」です。
広告運用においていうと「どこに買ってもえるお客様がいるか」ということ。
このターゲティングは大きく２つの軸に分けて考えます。
※赤い文字はどちらかのみの特徴
表から見てわかるように、GDNはユーザーが積極的に調べている情報から
「購買意欲の強いオーディエンス」や「カスタムインテントオーディエンス」でより詳細に指定できることが特徴です。
一方でYDNは過去の検索履歴を用いるサーチターゲティングが特徴になっています。
大きな違いはありませんが、
GDNの方はキーワードによってコンテンツをより柔軟に指定可能です。
ここから、GDNのターゲティングをより詳しく見てきましょう。
以下の画像が、GDNの全体像になります。（上記２つの表のGDNだけをまとめたもの）
「ユーザー軸」と「掲載面のコンテンツ軸」をうまく組み合わせて使うことで
広告効果を大幅に高めることができるのです。
それぞれ簡単に説明していきましょう。
■カスタマーマッチとは
顧客から提供されたデータ（メールアドレス）を活用して、情報を提供した顧客や類似顧客を広告のターゲットに設定できます。
配信量（配信ボリューム）は提供されたデータに左右されてしまいますが、購買意欲が高いと思われる人に絞って配信が可能です。
■リマーケティングとは
自社サイトへ訪問したユーザーに対してもう一度広告配信できる機能です。
もっとも費用対効果が高いと言われています。
リターゲティングについてもっと詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
■類似ユーザーターゲティングとは
自社サイトへ訪問したユーザーや既存顧客とウェブ上の行動が類似するユーザーに広告配信できる機能です。
■インタレストカテゴリマッチとは
Googleがカテゴライズしたユーザーの興味を指定して広告配信を行うターゲティング機能になっています。
なんと2000以上のカテゴリがあるんですよ。
■デモグラフィックターゲティングとは
性別、年齢、地域（基礎属性）を指定して配信することができる機能です。
■プレースメントターゲット（手動プレースメント）とは
GDNの広告掲載場所のことをプレースメント。
広告主が広告掲載先として特に指定したプレースメントを手動プレースメントと呼びます。
以下の画像のように、広告表示位置を選択して配信できるということですね。
■コンテンツターゲティング（自動ターゲティング）とは
「設定したキーワード」と「トピック」それぞれの要素に基づいて関連性の高いサイトに広告を表示する機能です。
設定したキーワードと関連の高いウェブサイト、アプリ、動画に広告を表示するものを「キーワードターゲット」
またGDNの中で選択したトピックに関連のあるコンテンツが掲載されているページに広告配信を行うものを「トピックターゲット」と呼びます。
このようにGDNには多様なターゲティング機能が用意されており、組み合わせと工夫で様々なことができるので
…とても複雑なんです。
なので、運用者のスキルが成果へとダイレクトに影響します。
自社で運用するのならば、それなりの時間をかける覚悟を持って挑みましょう。
■デバイス設定の違い
配信先デバイスとして、PC・スマホ・タブレットに広告を表示することができます。
それぞれで分けて設定することができるのですが、GDNとYDNでは設定する階層が異なっているので気をつけましょう。
GDNは「広告キャンペーン」階層で設定するのに対して
YDNは「広告グループ」階層で設定します。
細かい話にはなりますがGDN・YDNを併用しているとごちゃごちゃになりやすいので注意しておきましょう。
■予算管理方法の違い
予算について
GDNは、リスティング広告と同じ予算枠で管理できます。
全体の予算額を決めて入金し、その後ディスプレイ広告とリスティング広告で配分するという運用が可能です。
それに対してYDNではリスティング広告と別の予算枠で管理します。
ディスプレイ広告の予算はいくら、リスティング広告の予算はいくらとあらかじめ決めて、それぞれに入金するという形になるんですね。
この点では、GDNの方がYDNよりも運用しやすいかもしれません。
結論から言うと、予算の許す限り両方の媒体に出稿することをお勧めします。
なぜならば、媒体によって配信されるサイトが異なるからです。
できるかぎり多くのユーザーに商品やサービスを知ってもらうにはGDN・YDNどちらも押さえておきたいところですね。
ですが、予算の問題もあります。
限られた予算を効果的に使っていかなければなりません。
その場合、まずはターゲットとなるユーザーが普段どんなサイトを訪れていそうなのかを考えてみることが大切です。
GDNは、多彩なジャンルであったり個人のブログに掲載ができることから
趣味に関する商材に向いていると考えられますよね。
また、どんな層をターゲットにしているかでも違います。
GDNはYouTubeやスマホアプリなどに配信ができるので、よくスマホを使う層や若年層向けの配信に向いていると考えられますよね。
ちなみに、YDNは情報関連サイト（Yahoo!ニュースなど）に配信ができるので
ニュースを見ているサラリーマンや、比較的年齢の高い層への配信に向いていると考えることができます。
このようにGDNの特徴をしっかりと掴んだうえで
・広告を出したい商材はどんなものか
・どんなターゲットへ配信したいのか
を踏まえて、どちらにどのくらい予算を使っていくのか考えていくことが必要です。
最後にバナーサイズを紹介していきたいと思います。
主にバナーの種類は2種類。
①イメージ広告
イメージ広告とは画像（バナー）のみでつくられた広告のことです。
さまざまなサイズの静止画像、アニメーション画像を使用できます。
この中で「300×250」はモバイルにもパソコンにも表示できるので優秀なサイズです。
画像のサイズで迷った時、まずはこのサイズで作成してみてはいかがでしょうか。
■バナーの入稿規定
・30秒を超えるアニメーションは許可されない
・ファイル形式は「JPG・PNG・GIF」のみ
・ポリシー違反（例：画質がやや粗い、LPとの関連性が低い）
②レスポンシブ広告
レスポンシブ広告とは、画像とテキスト（広告見出し・説明文）を入稿すると
配信先の広告スペースに合わせて「サイズ・表示形式・フォーマット」が自動的に調整されます。
■テキストの入稿規定
広告見出し（最大5個）：半角30文字以下（全角15文字以下）
長い広告見出し（1個のみ）：半角90文字以下（全角45文字以下）
説明文（最大5個）：半角90文字以下（全角45文字以下）
会社名：半角25文字以下（全角12文字以下）
■画像の入稿（バナーの中に入れる画像）
レスポンシブ広告ではバナー画像内にテキストを入れたい場合、文字の部分が画像全体の20％を超えると審査に通過しないので注意してください。
今回、YDNとの違いと併せてGDNについてまとめてみました。
どうだったでしょうか？
GDNは、ディスプレイ広告の基本であり、効果を出すために外せない広告媒体の1つになります。
YDNとの違いも考えながら理解を深めていくことで、より効果的な方法で運用していきましょう。
弊社でも数多くのクライアント様からご依頼を受け、GDNやYDNでの広告運用をしております。
売上で伸び悩んでいたり、GDNでの広告運用方法が分からなかったり、勉強する時間も無いという方は是非一度お問い合わせください。
他にもWEB広告はたくさんあります。
WEB広告についてもっと詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
