CVもアップセルも
自動で最大化
フォーム離脱&アップセル離脱を
SMS・RCS・メールで自動フォロー
個人情報保護の第三者認証JAPHICマーク取得(No.2412400045)
SMS
RCS
+メッセージ
メール
WEB集客で
このような課題
はありませんか?
フォーム離脱率が高く、
取りこぼしが発生している
CV後のレコメンド率が低く、
客単価・LTVが伸びない
離脱対策を強化したいが、
手間もリソースもない
その取りこぼし、
EC Reviverが SMS・RCS・メールで
自動回収します
SMS
RCS
+メッセージ
メール
フォーム離脱者・アップセル離脱者に
アプローチするチャネルに
SMS/RCS/メールの選択肢を
フォーム離脱の回収
電話番号・メールアドレスを入力してフォーム離脱した人を追客し、新規獲得件数を純増
購入完了
3,000件
フォーム離脱
2,500件
購入完了を上積み
+150件
新規獲得件数が 105% に純増!
アップセル離脱の回収
購入後のアップセル・クロスセルで離脱した人を追客し、レコメンド率を向上
アップセル完了
780件
アップセル離脱
2,220件
アップセル完了を上積み
+150件
最大26%→31%の実績!
フォームで連絡先を入力して離脱した人も、購入後にアップセル・クロスセルで離脱した人も、最も購入に近い"あと一歩"のユーザーを届くチャネルで自動追客。広告費を増やさずに、新規獲得件数もアップセルのレコメンド率・LTVも引き上げます。
3ステップで
CVユーザー & 未CVユーザー を自動回収
タグを設置するだけで、離脱検知から配信まですべて自動で完了します。
対象ページにタグを設置
アップセルページや購入フォームのHTMLに計測タグを埋め込む
離脱ユーザーを自動検知
離脱ユーザーの電話番号・メールアドレスを自動で取得。CV済み顧客データのみを活用する場合は、フォーム離脱ユーザーを取得しないことも可能です。
マルチチャネルで自動配信
SMS・RCS・+メッセージ・メールで、離脱後の最適なタイミングにステップ配信。設定後は完全自動で手離れします。
4つのチャネルで確実にリーチ
フォールバック配信により、すべてのユーザーに確実にメッセージを届けます。
SMS
全スマートフォンに標準搭載。ほぼすべてのユーザーに確実に届きます。
RCS
画像・ボタン・カルーセル対応のリッチメッセージ。最大2,730文字まで送信可能。
+メッセージ
大手3キャリア docomo/au/SoftBank のAndroid端末に標準搭載。
メール
HTML対応。文字数制限なし。RCS/SMS配信数の2倍まで無料でご利用いただけます。
フォールバック配信で100%アプローチ
非対応チャネルの場合、自動で次のチャネルへ切り替え。すべてのユーザーに確実に届けます。
※メール配信は上記と並行して送信されます
選ばれる4つの理由
大手企業様にも安心して導入いただける仕組みを整えています。
購入者のみの情報を取得することも可能です
購入済みユーザーのみの電話番号・メールアドレスを活用することができます。個人情報の新規取得に慎重な大手企業でも安心して導入いただけます。
既存施策とカニバらない"純増"施策
広告やCRMとは異なるアプローチ。今の施策はそのまま、離脱ユーザーの回収で純粋に売上を上乗せできます。
設定後は完全自動で手離れ
配信シナリオを一度設定すれば、あとは自動で配信。購入完了時の自動停止機能も搭載し、運用工数はほぼゼロです。
タグ埋め込みだけで導入可能
HTMLにタグを追加するだけ。大規模なシステム改修は不要で、申し込みから最短6営業日で配信を開始できます。
フォームで電話番号・メールアドレスを取得している
こんな業種に
カゴ落ち・フォーム離脱の回収は、WEBから見込み客を集めるあらゆる業種で活用できます
導入成果
最大26%→31%の実績!
「導入するだけで簡単にLTVが引き上がりました」
アップセル率
26% → 31%
全体件数が 105% に向上!
「他の離脱防止サービスとカニバることなく売上が上がりました」
全体件数
105%
充実の機能
配信設定から効果測定まで、必要な機能がすべて揃っています。
ステップ配信
離脱後30分・24時間など、最適なタイミングで自動的にリマインドを配信します。
ABテスト
配信メッセージのパターンを比較検証。データに基づいた最適化が可能です。
配信効果測定
開封率・クリック率・CV率・ROASをリアルタイムで確認。効果の可視化を実現します。
オプトアウト管理
配信停止機能を標準搭載。法令遵守の配信体制を構築できます。
購入完了時の自動停止
アップセルが完了したユーザーへの配信を自動停止。不要なリマインドを防ぎます。
マルチチャネル配信
SMS・RCS・+メッセージ・メールの4チャネルを一元管理。最適な組み合わせで配信できます。
自社ドメイン短縮URL生成
SMSの文字数圧迫を防ぐ&スパムだと思われないようにするため、自社のカスタムドメインで短縮URLを管理画面から生成可能です。
フォールバック配信
RCSや+メッセージ非対応デバイスにはSMSを送信する仕組みで、保有する電話番号リストに100%アプローチ可能です。
CSVアップロード可能
既存顧客リストをCSVアップすることで、既存顧客に対してもマルチチャネルでアプローチできます。
かんたん3ステップで導入完了
お申し込みから最短6営業日で配信を開始できます。
お申し込み
お問い合わせフォームからお申し込みください。担当者がご連絡いたします。
初期設定
タグの設置・アカウント発行を行います。サポートチームがしっかりフォローします。
配信開始
配信シナリオの設定が完了次第、配信をスタートできます。開始時期は担当者がご案内いたします。
よくあるご質問
対象ページ(アップセルページや購入フォーム)のHTMLにタグを埋め込むだけで導入できます。特別なシステム改修や開発は不要です。設置方法についてはサポートチームがフォローいたします。
取得する情報は電話番号・メールアドレスのみです。プライバシーポリシーへの利用用途の記載が必要となります。また、オプトアウト(配信停止)機能は標準搭載しており、法令遵守の配信体制を構築できます。
契約期間の縛りはありません。いつでも解約可能です。初期費用・月額基本料も¥0のため、リスクなくお試しいただけます。
対象ページのHTMLにタグを埋め込み可能なサイトであれば、基本的にご利用いただけます。独自カートやLP型のECサイトなど幅広く対応しています。
EC Reviverは離脱ユーザーへのリマインド配信に特化しており、既存のCRM施策やメルマガとは異なるアプローチです。また既存顧客のリストをCSVアップロードすることも可能なため、もし今ご利用の顧客管理ツールがSMSやRCS、+メッセージに非対応であればカニバリゼーションなく、純粋に売上を上乗せできます。
メールのみのご利用であれば最短2週間ほどで配信開始が可能です。SMS・RCS・+メッセージをご利用の場合はキャリアのアカウント発行が必要で、特にRCS・+メッセージは発行までに約5週間ほどかかります。この期間中にタグ設置・送信元設定・文面作成などの初期設定を弊社カスタマーサクセスがサポートします。
初期設定さえ済めば、離脱・完了をリアルタイムで自動判定し、設定したステップに沿ってメッセージが自動配信されます。基本的に手離れする設計です。配信タイミングやステップ内容は管理画面から直感的に設定でき、配信開始後の変更やABテストも随時可能です。
はい。1つのアカウントで複数のLP・サイトに対応できます。商品ごと・LP別にステップ配信の設定を分けられるため、複数商材を展開されている企業様にもご活用いただけます。
SMS・RCS・+メッセージ・メールの4チャネルに対応しています。RCSは画像・動画・カルーセルなどのリッチメッセージを企業名・ロゴ付きで届けられ、+メッセージもリッチ表現が可能です。SMSはテキストのみですが全キャリア・格安SIM含めほぼ全端末に到達し、メールはHTML形式で自由にデザインできます。
フォールバック配信とは、RCS → +メッセージ → SMS の順で自動的に送信する仕組みです。まずRCS、非対応の端末には+メッセージ、それも非対応ならSMSへと自動で切り替わるため、保有する電話番号リストのほぼすべての端末にアプローチできます。送信順のカスタマイズはできず、この順で自動処理されます。
RCSは現在、au系キャリアの端末のみが対象です(au / UQ mobile / povo など、au回線をご利用の端末)。iPhone・Androidいずれの場合もキャリアがau系であることが条件です。au系以外の端末には自動的に+メッセージまたはSMSへフォールバックして配信されるため、RCS非対応の相手にもメッセージは届きます。
購入フォームに電話番号・メールアドレスをご入力いただいたお客様への注文手続きに関するリマインドは、事前のオプトイン同意なく配信いただけます。広告・販促目的の配信には本文への配信停止案内の記載が必要です。詳細な運用はご契約時にご案内します。
これまでの実績で、クレームが大きな問題になったケースはほとんどありません。オプトアウト(配信停止)機能を標準搭載しており、停止依頼のあったユーザーは自動で配信対象から除外されます。文面も押し売り感のない自然な表現をご提案しますので、安心してご利用いただけます。
はい。EC Reviverは購入完了・アップセル完了のログも取得できるため、CV後にアップセル・クロスセルのステップ配信を組めます。CSVアップロードで既存顧客リストへ新商品・キャンペーンのお知らせを一斉配信することも可能です。
はい。初回導入時に、実績のある配信文面をテンプレートとしてお渡しします。業種や商材に合わせたカスタマイズもご相談いただけます。効果の出た施策や最新のノウハウは随時共有していますので、継続的な改善にもお役立てください。
初期費用0円・月額基本料0円で、メール配信も無料でご利用いただけます(一定の条件あり)。配信費用は成果に対してのみ発生する成果報酬型です。具体的な料金は商材・CVポイント・ご利用チャネルによって異なりますので、お気軽にお見積り・お問い合わせください。
WEBINAR / SEMINAR
登壇セミナー
EC/D2Cの売上を伸ばす実践ノウハウを、無料ウェビナーでお届けします。
ECのCPAは土台と設計で決まる〜店舗制作からSNSまでを網羅的に解説〜
受付終了